Politique d’expédition

Temps d'expédition:

Temps de traitement de la commande : Normalement sous 48 heures.
Délai de transit : 3 à 8 jours ouvrables.
Suivi : utilisez le numéro de suivi indiqué dans votre commande ou dans l’email de confirmation.

Informations importantes sur l’expédition

• Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cours en cas d'indisponibilité du stock dans l'un de nos entrepôts. Dans ce cas, un remboursement automatique sera effectué via le mode de paiement initial.
• Si votre commande comprend des produits en pré-commande, la date de livraison des produits en pré-commande sera basée sur le délai de livraison estimé indiqué sur la page.
• Veuillez noter que les livraisons le samedi et le dimanche pourraient ne pas être assurées dans de nombreuses régions. Par conséquent, les délais de livraison indiqués s'appliquent uniquement aux jours ouvrables et ne comprennent pas les week-ends ni les jours fériés.
• Nous n’offrons pas de livraison express, livraison de nuit ni de livraison à horaire précis dans aucun pays.
• Veuillez noter que les commandes ne peuvent pas être expédiées vers des adresses de type "PO BOX" ou vers des territoires.

Veuillez noter :

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et sécurisée. Nous vous recommandons fortement de souscrire à la livraison sans souci (Worry-Free Delivery) lors du passage de votre commande. Les adresses temporaires (Airbnb, hôtels, etc.) doivent être évitées afin de prévenir tout échec de livraison.

Veuillez noter que, en raison des contraintes de transport et des frais d’expédition plus élevés vers les îles et les zones éloignées, des frais supplémentaires et des délais de livraison prolongés peuvent s’appliquer. Vous recevrez une confirmation par e-mail détaillant ces frais et délais une fois votre commande passée.

Nous nous efforçons de minimiser les envois fractionnés, mais veuillez noter que les commandes peuvent être expédiées à partir d'un ou de plusieurs sites, ce qui peut entraîner des dates de livraison différentes et des colis séparés.